Garanție

Garanția si Conformitatea produselor

Noi, NOVALIA SA S.R.L., din Brașov, Str. Narciselor, nr. 50  înregistrată la ORC Brașov cu nr. J08/44/2008, Cod Fiscal RO 23049178, asigurăm, garantăm și declarăm pe propria răspundere, conform prevederilor Art. 3, alin. 1 din H.G. nr. 305/2017, regulamentului  (UE) 2016/425 din 9 martie privind echipamentele individuale de protecție și standardelor europene amortizate, că produsele/serviciile comercializate de NOVALIA S.A. la care se referă această declarație, nu pun în pericol viață, sănătatea, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului și sunt conforme cu standardele internaționale în vigoare și cu standardele și specificațiile tehnice proprii ale producătorilor, conform mențiunilor și specificațiilor tehnice din magazinul online novaliaromania.ro în vigoare la data prezentei.

Toate produsele comercializate de NOVALIA SA S.R.L. beneficiază de condiții de Garanție în conformitate cu legislația în vigoare din Romania la data achiziționării lor (OUG nr. 140/2021, OG21/92 modificată în 2016. OG 21/19 modificată, LEGEA 296/2004 și OG 9/2016).

Drepturile conferite prin lege consumatorului nu sunt afectate prin garanția oferită. Garanția se acordă numai pentru defectele de material sau de fabricație. Perioada de garanție începe de la data vânzării și este de 24 luni.

Garanția nu acoperă:

• Defectele cauzate de suprasolicitare, utilizare incorectă sau în alte scopuri decât cele prevăzute în cartea tehnică a produsului, întreţinere defectuoasă sau păstrarea în condiţii neadecvate

• Produse la care s-au făcut modificări sau adăugiri de către client sau persoane terțe neautorizate.

Defectele recunoscute ca fiind acoperite de garanție vor fi înlocuite cu un produs nou sau, după caz, remediate prin reparare gratuită.

Cumpărătorul are obligația de a transporta și utiliza produsele în conformitate cu recomandările și documentele tehnice.

Pentru reparație sau înlocuire (după cum este cazul), vă rugam să trimiteți produsul (prin Curierat Rapid) a cărui neconformitate ne-ați semnalat-o anterior în scris pe email:, la adresa: Str. Narciselor, nr.50, Brașov, ambalat corespunzător și împreună cu toate accesoriile din setul de livrare, însoțit de o copie după Factura Fiscala și de Certificatul de Garanție în original. În cazul în care produsul nu va fi însoțit de aceste documente, acesta va fi returnat Clientului pe cheltuiala acestuia, fară rezolvarea/soluționarea garanției.

Orice reclamație referitoare la cantitate sau defecte se semnalează în cel mult 48 de ore lucrătoare, în scris prin email comercial@novalia.pro.